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体验“走流程” 换位“更贴心”----- 黑河市教育局开展“领导干部走流程”活动

时间:2022-06-17 09:52:03  来源:黑河市教育局

为深入落实“能力作风建设年”活动部署要求,黑河市教育局制定《关于全面开展领导干部“走流程”工作实施方案》,局领导班子成员紧紧围绕行政许可、行政给付、行政确认、行政奖励及其他行政权力等方面,扎实开展“走流程”工作,切实提高市教育局行政服务质效。

6月16日下午,市委教育工委常务副书记、市教育局局长、党组书记庞国柱来到市政务中心综合窗口,以普通办事群众的身份,深入体验办事流程,查找是否存在难点、堵点问题,进一步减环节、减材料、减跑动、减时限,推动教育政务服务事项流程再优化、效率再提高,更好方便人民群众。

“我想办理学生申诉,请问该如何操作?”现场,庞国柱同志以群众身份向窗口工作人员咨询学生申诉事项,亲身体验办事流程,近距离感受业务咨询、前台受理、操作指引等各个环节,并针对办理过程中遇到的问题,与工作人员共同探讨解决方案。

黑河市教育局开展的“领导干部走流程”活动旨在通过全面体验办事流程,发现办事过程中的“堵点”、“痛点”并从源头整改,进而推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升,有效升级“一件事一次办”,显著增强“一网通办”能力。庞国柱表示,接下来,市教育局将进一步优化窗口办事流程,保障政务服务效能,减轻群众办事负担,持续优化营商环境,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


审核:范若飞


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